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智子芯元（深圳）科技有限责任公司（以下简称"我们"或"AutoKernel"）提供 Kerminal 产品及相关技术支持服务（合称"服务"）。我们非常重视保护您的个人信息，并致力于为您提供安全、可信赖的服务。
本隐私政策解释了我们如何收集、使用、共享以及保护您的个人信息，并向您说明您的相关权利。
请您在使用本服务前仔细阅读并充分理解本隐私政策。您使用本服务，即表示您已充分知情并同意我们按本政策处理您的个人信息。若您不同意本政策，应立即停止使用本服务。
如您为未成年人，请在其法定监护人的指导下阅读本政策，并在获得监护人同意后使用本服务。
特别提醒：当您通过我们的服务访问第三方产品和服务时，第三方将独立收集和处理您的个人信息，相关行为不受本隐私政策约束。我们仅为您提供访问便利，不对第三方的信息处理行为承担责任。我们建议您在使用第三方服务前仔细阅读其隐私政策，了解您的权利和义务。
1. 我们收集的个人信息
1.1 您提供的个人信息
- 账户与兑换信息：当您申请内测、获取兑换码或激活 Key 时，我们可能收集您的手机号、邮箱（如有）、公司/组织（如有）、行业（如有）等信息，用于资格审核、发送兑换码、账号绑定与身份核验。
- 技术支持沟通信息：当您通过邮件或工单与我们联系时，我们会收集您提供的称呼、联系方式、问题描述、附件等信息，用于响应与处理技术支持请求。
- 用户输入与文件（可选）：当您在排障或功能使用过程中主动提交或上传信息时，我们可能收集您提供的命令输入片段、配置文件、日志文件、报错信息、代码片段等，以便定位问题、改进服务。
1.2 我们自动收集的信息
- 运行与错误日志：为保障服务稳定与安全，我们可能收集 Kerminal 运行过程中产生的日志，例如错误信息、崩溃记录、性能统计、关键操作事件、时间戳等。
- 设备与环境信息：我们可能收集用于兼容性与安全分析的基础信息，例如操作系统类型与版本、CPU/GPU 类型、版本号、设备标识符（如设备 ID）等。
2. 我们如何使用个人信息
我们收集的信息主要用于：
- 提供与管理服务：包括发放兑换码、激活 Key、身份核验、授权管理与服务交付。
- 故障排查与技术支持：用于定位问题、处理您的咨询与投诉。
- 改进服务：分析运行与错误日志，优化稳定性、兼容性与性能。
- 安全与防止滥用：识别和防止欺诈、滥用、非法攻击、恶意脚本等行为。
- 遵守法律义务：依法响应司法机关、行政机关的合法要求，保护用户及第三方合法权益。
3. 我们如何共享个人信息
我们承诺不会出售您的个人信息。仅在以下情形下可能共享：
- 服务提供商：我们可能与提供云服务、邮件发送、安全防护、日志分析等的第三方服务商共享必要信息，并要求其按我们的指示处理信息并采取安全措施。
- 法律要求与合规：若法律法规、司法机关或政府部门合法要求，我们可能披露相关信息。
- 公司业务变更：如发生合并、收购、资产出售等交易，个人信息可能随业务转移，我们会要求受让方继续提供同等保护。
4. 您的权利
根据适用法律，您对个人信息享有以下权利：
- 查询/获取：了解我们是否处理您的信息及处理情况；
- 更正/补充：更正不准确或不完整的信息；
- 删除：在符合法律规定的情形下请求删除；
- 撤回同意：对基于同意的处理，您可撤回授权（不影响撤回前处理的合法性）。
您可以通过本政策第 7 条联系方式向我们提出请求。
5. 信息安全
我们将采取合理的技术与管理措施保护您的个人信息，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失，包括但不限于：
- 访问控制与权限管理
- 传输加密（如 TLS）
- 安全审计与异常检测
6. 数据保留
我们仅在实现本政策所述目的所需的最短期限内保留个人信息。
当您注销账户或提出删除请求时，我们将按法律法规要求删除或匿名化处理相关信息，但法律要求保留的除外。
7. 联系我们
如您对本隐私政策有任何问题或权利请求，请通过以下方式联系我们：
电子邮件：tech_support@autokernel.cn